بسیاری از بازاریابی در خلال برگزاری رویداد برای توسعه کسب و کار بهره می‌برند. پرسش اما این‌جاست که چگونه با برگزاری رویداد، توسعه در کسب و کار میسر می‌شود؟ کسب‌وکارهایی از این دست چگونه در خلال برگزاری رویداد آگاهی از برند را افزایش می‌دهند و سرنخ‌های جدیدی از مشتریان خود به دست می‌آورند؟!
نظرسنجی شرکت Eventbrite در آمریکا نشان می‌دهد که ۱۲۰۰ متخصص در سراسر آمریکا و کانادا همزمان در حال برگزاری رویداد هستند. این خود بیان‌گر رقابتی بزرگ در صنعت رویداد است. پلتفرم هوشمند برگزاری رویدادهای آنلاین و هیبریدی بیزآپس با اتکا به مدل همسان‌سازی تجاری شما را در این بازار پر فراز و نشیب همراهی خواهد کرد و مسیر توسعه کسب و کار به کمک هوش مصنوعی را برای شما هموار خواهد ساخت.
مردم به صورت روزانه با تعداد بسیار زیادی از رویدادها مواجه‌اند و از آن تعداد تنها یک و یا دو رویداد را برای شرکت کردن انتخاب می‌کنند. شاید کلیدی‌ترین پاسخ به معمای استفاده از بازاریابی رویداد برای توسعه کسب و کار، متقاعد ساختن مردم به شرکت در رویداد باشد. با وجود این بگذارید ببینیم که کسب و کارهای موفق چگونه از بازاریابی رویداد برای پیشرفت استفاده می‌کنند؟
توسعه کسب و کار چیست؟
به زبان ساده توسعه کسب و کار عبارتست از فرایندی که در امتداد آن یک سازمان و یا کسب‌وکار رشد می‌کند و در مسیر موفقیت‌های بیشتر قدم بر می‌دارد. وقتی از توسعه در کسب و کار حرف می‌زنیم عمدتا به موارد همچون استفاده از موقعیت‌های تجاری و شبکه سازی در کسب و کار و همکاری با شرکای تجاری تازه از راه‌رسیده و تسخیر سهم بیشتر از بازار اشاره می‌کنیم.
توسعه کسب و کار یک انتخاب نیست یک ضرورت است
ضرورت توسعه کسب و کار اغلب با حیات آن گره خورده است. یک مدیر توسعه کسب و کار به خوب می‌داند که برای ادامه‌ی فعالیت چاره‌ای جز تزریق یک نگاه توسعه‌محور در سطح کلان یک مجموعه نیست.
“حیات یک مجموعه ی تجاری بدون پیروی از الگوهای توسعه در کسب و کار ممکن نیست.”
راهکارهای توسعه در کسب و کار عمدتا با همه‌ی نقاط استراتژیک یک مجموعه پیوند دارد. به بیانی دیگر اغلب بخش‌های سازمان به استراتژی‌های هدفمند و همسو برای توسعه نیازمندند. این نقاط استراتژیک عبارتند از:
- مدیریت بازاریابی و فروش
- مدیریت حقوقی و مالی
- مدیریت پروژه
- مدیریت تولید
- مدیریت محصول
چگونه کسب و کار خود را توسعه دهیم؟
هیچ کسب و کاری با فعالیت‌های خلق‌الساعه و اتفاقات تصادفی به پیشرفت و توسعه دست پیدا نخواهد کرد. اصول توسعه کسب و کار عمدتا شما را ناگزیر می‌کند تا با تکیه به حرکت در یک مسیر مشخص به طراحی یک برنامه و در نتیجه‌ی آن پیشرفت و توسعه دست پیدا کنید. ما برای یک کار هدفمند و توسعه‌محور ۶ مرحله را در نظر گرفته‌ایم:
- تحقیق و تحلیل بازار
- تعیین اهداف مشخص
- تولید و مدیریت مخاطبان بالقوه
- ساخت و توسعه‌ی شبکه‌های ارتباطی
- گسترش مذاکرات موثر
- تحلیل و ارزیابی عملکرد
پرسش بعدی درباره‌ی مدیریت توسعه کسب و کار اما عمدتا پیرامون فعالیت‌هایی است که یک سازمان برای توسعه در پیش می‌گیرد.
فعالیت‌های توسعه‌محور در راستای پیشرفت و رشد کسب‌وکار
استراتژی های توسعه کسب و کار عمدتا به دنبال فعالیت‌های زیر متولد می‌شوند:
- تحقیق و تحلیل بازار
- فروش و جذب مخاطبان بالقوه
- مشارکت‌ها و همکاری‌های استراتژیک با شرکای تجاری
- توسعه‌ی محصول و خدمات
- مدیریت ارتباط با مشتری
- برنامه‌ریزی استراتژیک و مدل‌سازی کسب‌وکار
- مدیریت برند و بازاریابی
- تجزیه تحلیل و تامین منابع مالی
- نوآوری در فناوری‌های نوظهور
پلتفرم برگزاری رویدادهای آنلاین و هیبریدی بیزآپس با بهره گرفتن از تکنولوژی هوش مصنوعی و همچنین مدل همسان‌سازی تجاری می‌کوشد به شما در تولید و مدیریت مخاطبان بالقوه، توسعه‌ی شبکه‌های ارتباطی و برگزاری مذاکرات موثر در مسیر توسعه کسب و کار کمک کند. اگر می‌خواهید در خلال همکاری با پلتفرم بیزآپس به مسیری راهگشا برای توسعه کسب و کار خود دست پیدا کنید، با تیم پشتیبانی آن ارتباط بگیرید.
“هوش مصنوعی به مثابه یک فناوری نوظهور جایگاه موثری در موفقیت انواع استراتژی‌های توسعه کسب و کار دارد”
لابد تا به حال در مورد فناوری‌های نوظهوری همچون هوش مصنوعی و البته نقش آن در توسعه کسب و کار بسیار شنیده‌اید. پیش‌تر نیز در فهرست فعالیت‌های توسعه‌محور در یک سازمان از نقش این فناوری‌ها و همچنین تاثیر فناوری اطلاعات در توسعه کسب و کار حرف زدیم. حالا بد نیست به دستاوردهای هوش مصنوعی برای توسعه یک کسب و کار نگاهی بیندازیم.
توسعه کسب و کار به کمک هوش مصنوعی از خلال برگزاری رویداد
هوش‌مصنوعی تقریبا در جا به جای یک نقشه‌ی عملیاتی می‌تواند به توسعه کسب و کارها کمک کند- تنها کافی است نقش این تکنولوژی نوظهور و همچنین Machine Learning توسط کسب‌وکارهای نوآورانه به رسمیت شناخته شود. برخی از دستاوردهایی که هوش مصنوعی با خود به همراه می‌آورد، عبارتند از:
- افزایش کارایی از طریق اتوماسیون فرآیند
- بهبود سرعت یا ثبات خدمات
- استفاده از بینش مشتری برای اطلاع رسانی در تصمیم گیری
مهم نیست کدام ایده برای توسعه کسب و کار را در پیش می‌گیرید، مهم این است که از ابزار نوظهور مناسب برای اجرای آن بهره بگیرید.
برای شروع کار با هوش مصنوعی، مهم است که ابتدا درک درستی از نحوه جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها در هوش مصنوعی داشته باشید. با مطالعه روش شناسی هوش مصنوعی، بهتر می‌توانید از مزایایش بهره‌برادری کنید.
اگر چه این تکنولوژی نوظهور در بازارهای جهانی جایی برای خود دست و پا کرده است اما هنوز فقدان فراگیری آن در داخل کشور به مثابه یکی از عوامل بازدارنده توسعه کسب و کار در ایران به شمار می‌رود.
در حال حاضر پلتفرم بیزآپس در کنار برگزاری رویدادهای هوشمند آنلاین و هیبریدی به عرضه‌ی بسترهایی مناسب برای تشکیل باشگاه تجاری می‌پردازد و اولین پلتفرم توسعه کسب و کار در ایران است که از تکنولوژی هوش‌مصنوعی برای مقاصد زیر بهره‌برداری می‌کند:
- عرضه‌ی امکانات مناسب برای شبکه‌سازی
- ارایه‌‌ی بستری برای شریک‌یابی تجاری هدفمند
- عرضه‌ی امکان فروش از خلال برگزاری رویداد آنلاین
- فراهم آوردن بستری برای مذاکرات تجاری سودمند
- خلق فرصتی برای افزایش نرخ آگاهی‌رسانی برند
- امکان افزایش نرخ لید و جذب مخاطبان بالقوه
- دریافت بازخوردهای داده‌محور
این موارد تنها بخشی از دستاوردهای برگزاری رویداد بر بستر بیزآپس و در مسیر توسعه‌ی یک کسب‌وکار هستند. در ادامه به شما نشان خواهیم داد که چگونه می‌توان از خلال برگزاری رویداد به اهداف توسعه‌محور دست یافت. با وجود این اگر تمایل داشتید از ساز و کار همکاری با بیزآپس سر در بیاورید، به وب‌سایت این پلتفرم مراجعه کنید.
۵ راه برای توسعه در کسب و کار به کمک بازاریابی رویدادی
امروزه بسیاری از کسب‌وکارهای شناخته‌شده در بازارهای جهانی از برگزاری رویداد به عنوان یک گام متهورانه برای توسعه در کسب و کار خود سود می‌برند. شاید بد نباشد ببینیم این استراتژی که امروزه با عنوان «استراتژی بازاریابی رویدادی» از آن یاد می‌شود، چگونه به این شرکت‌ها در مسیر توسعه کمک می‌کنند:
۱.با بازاریابی رویداد همزمان به مشتریان جدید دست پیدا کنید
فرض می‌گیریم که تصمیم دارید از فرصت برگزاری رویداد برای توسعه کسب و کار خود استفاده کنید. اولین چالشی که در مسیر برگزاری رویداد با آن روبه‌رو خواهید شد، ترغیب سرنخ‌های جدید برای شرکت در رویداد است اگر نه شما هرگز موفق نخواهید شد از این موقعیت استثنایی بیش‌ترین بهره را ببرید.
شبکه‌های اجتماعی همواره یک سکوی پرش بزرگ برای جذب سرنخ‌های جدید و ترغیب مخاطبان به شرکت در رویداد است. شرکت‌های بزرگ برای دست‌یافتن به سرنخ‌های خود در شبکه‌های اجتماعی معمولا از دو راه استفاده می‌کنند:
- افزایش ارگانیک مخاطب
- تبلیغات پولی
سال ۲۰۱۸ کمپانی متا اعلام کرد که ۵۳ درصد از کسبوکارها به صورت متوسط مخاطبان خود را به صورت ارگانیک و ۲۵ درصد از مخاطبان‌شان را به واسطه‌ی تبلیغات پولی در هر دو پلتفرم فیس‌بوک و اینستاگرام جذب می‌کنند.
این آمار بدان معنی نیست که شما باید از یکی از این دو راه برای ترغیب مخاطب جهت شرکت در یک رویداد استفاده کنید بلکه بیشتر بدین معناست که شما باید هر دو راه را کنار یکدیگر بیازمایید. الگوریتم‌های فیس‌بوک قابلیت بی‌نظیری در جذب مخاطب بر اساس مکان‌های جغرافیایی دارند و تبلیغات پولی در اینستاگرام هرگز شما را دست خالی نمی‌گذارد.
۲. به بهانه‌ی رویداد با مشتریان فعلی خود ارتباط برقرار کنید
سودای جذب مخاطبان تازه‌نفس نباید شما را از مشتریان قدیمی غافل کند- هر چه باشد آنان مشتریان وفادار برند شما هستند. این‌جا هم رسانه‌های اجتماعی می‌توانند به کار بیایند. شما باید به واسطه‌ی تولید محتوا مشتریان وفادار تان را با رویدادی که در پیش‌رو دارید، درگیر کنید. ما پیش‌تر به نقش محتوا در بازاریابی رویداد اشاره کرده‌ایم. این‌جا تنها می‌خواهیم چند نکته‌ی بدیهی را با یکدیگر مرور کنیم:
- در شبکه‌های اجتماعی پیرامون رویداد تان تولید محتوا کنید.
- آن‌ها را تشویق کنید که در صفحات شخصی از برند و رویداد شما حرف بزنند.
- از شبکه‌ی اجتماعی برای ایجاد سر و صداهای تبلیغاتی از طریق اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنید.
تقریبا ۵۰ درصد از برگزارکنندگان رویداد برای بازاریابی رویداد خود روی استراتژی بازاریابی در شبکه‌ی اجتماعی حساب باز می‌کنند. بازاریابی ایمیلی که در مقاله‌ای دیگر با عنوان «نقش بازاریابی ایمیلی در تقویت رویداد آنلاین» به آن پرداخته‌ایم، یکی دیگر از استراتژی‌های تعیین‌کننده برای جلب‌نظر مشتریان وفادار به برند برای توسعه کسب و کار در خلال برگزاری رویداد است.
۳. روی پخش زنده‌ی رویداد خود حساب باز کنید
پیشنهاد ما این است که هرگز به شرکت‌کنندگان در یک رویداد برای بازاریابی رویداد اکتفا نکنید. اگر در پلتفرمی همچون بیزآپس یک رویداد هیبریدی برگزار می‌کنید، پخش زنده‌ی ویدیویی را برای فراتر رفتن از محدوده‌ی شرکت‌کنندگان جدی بگیرید و رویداد را همزمان در فیس‌بوک و اینستاگرام و یوتیوب به صورت زنده به نمایش بگذارید.
این تکنیک معجزه می‌کند! چرا که:
- تنها به شرکت‌کنندگان محدود نمی‌شود.
- محدودیتی برای تماشاگران ویدیو وجود ندارد.
- مخاطبان ۸ برابر ترجیح می‌دهند که یک رویداد زنده را به جای یک ویدیو ظبط‌شده تماشا کنند.
- نمایان‌گر تسلط برند به تکنولوژی‌های روز است.
مهم نیست که رویداد شما چقدر ظرفیت دارد- نباید به ظرفیت رویداد خود بسنده کنید. همواره از همه‌ی توان خود برای دستیابی به چیزی فراتر از آن‌چه که قابل تصور است بهره بگیرید. یکی از این توانمندی‌ها پخش زنده‌ی رویداد است.
۴. رویداد خود را با برندهای دیگر شریک شوید
در مقاله‌ای دیگر با عنوان «راهنمای جامع اسپانسری رویداد» تاکید کرده‌ایم که حامیان مالی تنها تامین‌کنندگان هزینه‌های رویدادتان نیستند. آن‌ها گاهی می‌توانند با حضور در کنار شما به تقویت برند تان کمک کنند.
وقتی یک برند قدرتمند از شما حمایت می‌کند، بخشی از مخاطبان وفادار و سرنخ‌هایش را- خواسته و یا ناخواسته- با شما به اشتراک می‌گذارد و از این طریق راهی برای توسعه کسب و کارتان باز می‌کند. به همین دلیل ۲۹ درصد از برگزارکنندگان رویداد بر جذب حامیان مالی اصرار می‌ورزند. تنها مهم این است که پیش از قرارداد با حامی مالی مطمئن شوید که آن‌ها در هدف همخوانی و همچنین سابقه‌ی مثبتی در حمایت مالی از رویدادها دارند.
پس هرگز از اهمیت جذب حامی مالی و یا یک شریک خوب غافل نشوید. آن‌ها را جذب کنید و امکانات بهره‌وری از برگزاری یک رویداد را افزایش دهید.
۵. مخاطبان هدف خود را بهتر بشناسید
افرادی که به رویداد شما می‌آیند، بینشی غنی از ترجیحات و جمعیت‌شناسی مشتریان‌تان به شما می‌دهند. پس تا می‌توانید از همه‌ی ابزارها برای جمع‌آوری داده‌های مشتریان‌تان استفاده کنید. به این منظور ما سه راه از چندین راه برای جمع‌آوری داده‌های مشتریان را در اختیارتان قرار می‌دهیم:
- داده‌های ثبت‌نام از نرم‌افزار بلیط‌فروشی رویداد شما، اطلاعات ارزشمندی درباره شرکت‌کنندگان شما به دست می‌دهد.
- فرم‌های ثبت‌نام رویداد خود را سفارشی‌سازی کنید تا در این قالب سوالات موثری برای پاسخگویی مطرح کنید.
- پس از رویداد نظرسنجی برگزار کنید.
هرچه اطلاعات بیشتری از شرکت کنندگان به دست آورید، از عادات، نیازها و خواسته‌هایشان بیشتر سر در می‌آورید. پلتفرم‌هایی همچون بیزآپس که بر مبنای تکنولوژی هوش‌مصنوعی کار می‌کنند، به واسطه‌ی الگوریتم‌های پیشرفته‌شان می‌توانند پرده از چهره‌ی مخاطبان هدف شما بردارند و با در اختیار گذاشتن داده‌های جدید، شما را یک قدم به آنان نزدیک‌تر کنند.
جمع‌بندی
رویدادها ظرفیت درخشانی برای توسعه کسب و کار شما دارند. این رویدادها نه تنها اطلاعات بیشتری از پرسونای موردنظر به دست می‌دهند، بلکه آنان را در قیف فروش یک مرحله پیش‌تر می‌اندازند و به مشتریانی وفادار تبدیل خواهند کرد. ما در این مقاله از مجموعه مقالات بیزآپس ۵ تکنیک در اختیارتان قرار داده‌ایم که به واسطه‌ی آن‌ها می‌توانید در خلال بازاریابی رویداد کسب و کارتان را توسعه دهید.
سوالات متداول
توسعه کسب و کار چیست؟
توسعه کسب و کار فرایندی است که طی آن یک کسب و کار به پیشرفت و توسعه در زمینه‌های کشف موقعیت‌های تجاری و شبکه‌سازی در کسب و کار و همکاری با شرکای تجاری تازه از راه‌رسیده و تسخیر سهم بیشتر از بازار می‌پردازد.
برگزاری رویدادها چگونه منجر به توسعه در کسب و کار می‌شوند؟
شرکت‌های بزرگ با برگزاری رویدادهای موفق اغلب در گسترش نرخ آگاهی از برند و افزایش نرخ فروش و تولید مخاطبان بالقوه به نتایج شگفت‌انگیزی دست می‌یابند و از این طریق گام موثری در شبکه‌سازی و البته توسعه کسب و کار بر می‌بردارند.
بیزآپس چگونه به توسعه کسب و کار شما از خلال برگزاری رویداد کمک می‌کند؟
بیزآپس اولین پلتفرم هوشمند برگزاری رویداد آنلاین و هیبریدی و همچنین اولین عرضه‌کننده‌ی پلتفرم باشگاه‌های تجاری آنلاین (بیزکلاب) در ایران است. این پلتفرم با عرضه‌ی امکانات مناسب برای شبکه‌سازی، ارایه‌‌ی بستری برای شریک یابی تجاری هدفمند، عرضه‌ی امکان فروش از خلال برگزاری رویداد آنلاین، فراهم آوردن بستری برای مذاکرات تجاری سودمند و خلق فرصت‌هایی برای افزایش نرخ آگاهی‌رسانی برند، به شما در توسعه کسب و کارتان کمک می‌کند.
منابع: وارتون
