بازاریابی برای رویداد آنلاین و هیبریدی این‌روزها به موضوعی داغ در صنعت برگزاری رویداد بدل شده است. آمارها نشان می‌دهند ارزش بازار رویدادهای مجازی تا سال ۲۰۳۰ به مرز ۶۵۷.۶۴ میلیارد دلار خواهد رسید. یکی از نشانه‌های گسترش صنعت رویداد، ورود تکنولوژی‌های مرتبط با Machine Learning و هوش‌مصنوعی است. در حال حاضر بیزآپس تنها پلتفرمی‌ست که می‌کوشد از خلال فراهم آوردن بسترهایی برای برگزاری رویداد آنلاین و تشکیل باشگاه‌های تجاری با تکیه بر تکنولوژی هوش‌مصنوعی گامی موثر در این مسیر بردارد. اگر می‌خواهید بیش از پیش با چگونگی همکاری با بیزآپس آشنا شوید، به پشتیبانی این پلتفرم مراجعه کنید.
رقم ۶۵۷.۶۴ میلیارد دلار قند را در دل همه‌ی فعالان صنعت رویداد آب خواهد کرد اما همزمان این دغدغه را به وجود می‌آورد که چگونه می‌توان در چنین بازار گسترده‌ای از جمله سرآمدان صنعت بود؟ شاید یکی از بدیهی‌ترین پاسخ‌ها به موضوع تبلیغات برای رویداد بازگردد.
در نتیجه لازم است بازاریابان پیرامون روش های بازاریابی برای تبلیغات رویداد آنلاین چاره‌ای بیندیشند. البته که این موضوع از نگاه آنان پنهان نمانده و تا به امروز استراتژی‌های موثری در حوزه‌ی بازاریابی برای رویداد طراحی شده است. در این مقاله بخشی از آنان را با شما در میان خواهیم گذاشت.
بازاریابی برای رویداد آنلاین و هیبریدی چیست؟
بازاریابی رویداد آنلاین کم و یا بیش همه‌ی تاکنیک‌های تبلیغات برای رویداد را در بر می‌گیرد. شما برای جذب شرکت‌کنندگان بیشتر به یک رویداد آنلاین همچون وبینار، کنفرانس و یا نمایشگاه تجاری آنلاین با طیف گسترده‌ای تاکتیک‌ها و ابزارها مواجه هستید- از رسانه‌های اجتماعی تا بازاریابی ایمیلی و تولید محتوای هدفمند.
با این همه بازاریابی برای رویداد آنلاین ظرافت‌ها و پیچیدگی‌های منحصر به فردی دارد. این پیچیدگی‌ها عمدتا به مواردی همچون تنوع جغرافیایی، نقاط درد مخاطب و همچنین اهداف سازمانی مرتبط است. در کنار تبلیغات برای رویداد البته باید به پلتفرم برگزاری رویداد نیز توجهی ویژه معطوف کرد. چرا که تجربه‌ی رضایت‌بخش هر شرکت‌کننده خود تضمینی برای افزایش مشارکت در رویدادهای بعدی خواهد بود.
در ادامه اما چرایی اهمیت بازاریابی برای یک رویداد را بررسی خواهیم کرد.
چرا باید بازاریابی و تبلیغات برای رویداد های آنلاین را جدی گرفت؟
برای پاسخ دادن به سوالی از این دست بهتر است نگاهی به اهمیت رویداد بیندازیم و دلایل استقبال شرکت‌ها و سازمان‌ها از برگزاری رویداد را بررسی کنیم. رویدادهای آنلاین به دلیل عرضه‌ی امکانی برای دست‌یافتن به طیف وسیع مخاطبان، افزایش نرخ بازگشت سرمایه(ROI)، رشد نرخ تعامل با مخاطب، شبکه‌سازی و همچنین آگاهی‌رسانی پیرامون برند برای سازمان‌ها و شرکت‌های برگزارکننده اهمیت ویژه‌ای دارند. به همین خاطر نیز هست که آنان در جهت برگزاری یک رویداد موثر از هیچ کوششی فروگذار نمی‌کنند! اما آیا برگزاری یک رویداد موثر بدون حضور گسترده و یا قابل قبول مخاطبان امکان‌پذیر است؟!
بی‌تردید پاسخ این سوال منفی خواهد بود. پس چگونه می‌توان در جذب طیف و یا تعداد گسترده‌ای از مخاطبان موفق بود؟! بازاریابی برای رویداد.
“بازاریابی و تبلیغات برای رویداد تنها راه بهره بردن از تمام پتانسیل‌ها و دستاوردهای برگزاری رویداد است.”
برای استفاده از همه‌ی دستاوردهای یک رویداد موثر باید نرخ تبدیل، جذب اسپانسر و بازگشت سرمایه را جدی گرفت. تحقق همه‌ی این موارد به طراحی موفق یک استراتژی مناسب بازاریابی رویداد گره می‌خورند. از این نظر بازاریابی برای رویداد اهمیت ویژه‌ای دارد.
روش های بازاریابی برای تقویت رویدادهای آنلاین
پیش‌تر در تعریف بازاریابی برای رویداد آنلاین گفته شد که تقریبا همه‌ی تاکتیک‌های موثر تبلیغات برای رویداد می‌تواند در استراتژی بازاریابی رویداد نقش موثری ایفا کند. وقت آن رسیده است که نگاهی به این تاکتیک‌ها بیندازیم:
پرسونای مخاطبان را شناسایی کنید
بازاریابان رویدادهای آنلاین باید به داده‌هایی که از پشت کانال‌های گوناگون بازاریابی پنهان‌اند، استفاده کنند. این‌جاست که بحث‌های مرتبط با استراتژی شناخت مخاطب از خلال داده‌ها برجسته می‌شود. چرا که تصمیم‌گیری راجع به مخاطب هدف تقریبا یعنی همه‌چیز!
شما پیش از انتخاب محتوا، نحوه‌ی ارایه‌ی محتوا، پلتفرم برگزاری رویداد، قیمت بلیط، انتخاب سخنرانان و هر چیزی که به برگزاری یک رویداد موثر مرتبط است، باید به این پرسش پاسخ دهید که به دنبال چه طیف از مخاطبین می‌گردید!
به همین نسبت روش‌های تبدیل یک شرکت‌کننده به خریدار و همچنین طراحی استراتژی بازاریابی برای رویداد نیز نیازمند یک شناخت واقعی از مخاطبان بالقوه هستید.
ارزش رویداد خود را در وب سایت‌تان با مخاطب در میان بگذارید
رویداد شما برای مخاطبان‌تان چه‌جور آورده‌‌ای خواهد داشت؟
پاسخ این پرسش در حقیقت به صورت مستقیم به جنس ارزش‌آفرینی رویدادتان اشاره دارد. بهتر است به فواید شرکت در رویدادتان به صورت مستقیم و در یک وب‌سایت اختصاصی اشاره کنید. منظور از وب‌سایت اختصاصی رویداد یک صفحه‌ی فرود(Landing Page) است که مخاطبان‌تان را مستقیما به رویداد متصل خواهد کرد.
علاوه بر این صفحه‌ی فرود به شما این اجازه را می‌دهد که جزییات مربوط به علاقه‌مندان را ثبت و ضبط کنید. این جزییات بعدها در تجزیه و پرسونای هدف به کار خواهد آمد.
“رویداد شما باید چیزی برای ارائه به شرکت کنندگان داشته باشد. پس بهتر است پیشاپیش به آن‌چه که از رویداد شما یک فرصت ارزش‌آفرین می‌سازد فکر کنید.”
صفحه فرود همچنین ویترین رویداد شما است، بنابراین باید با محتواهای نظیر لوگوی برند و یا رویدادتان همخوانی داشته باشد. یک صفحه‌ی فرود مناسب اغلب از ویژگی‌هایی برخوردار است که در ادامه به آن اشاره خواهیم کرد:
- یک تیتر متقاعد کننده
- تاریخ و زمان رویداد (از جمله مناطق زمانی مربوطه)
- دستور کار رویداد
- جزئیات حامی و شریک
- اطلاعات سخنران مهمان
- سوالات متداول
- تصاویر برندی که پیام رویداد را پشتیبانی می‌کند
- توصیفات مشتری/حضور
اگر رویدادتان را در پلتفرم هوشمند بیزآپس برگزار می‌کنید، احتمالا، دیگر نیازی به طراحی و ساخت صفحه‌ی فرود نیست چرا که پلتفرم بیزآپس خود بسیاری از موارد بالا را پشتیبانی می‌کند. برای برگزاری رویداد آنلاین در بیزآپس به صفحه‌ی اصلی این پلتفرم مراجعه کنید.
زمان مناسبی را برای شروع تبلیغات انتخاب کنید
کی تصمیم دارید بازاریابی برای رویدادتان را آغاز کنید؟
اگر بیش از اندازه زود دست به کار شوید، ممکن است توجه شرکت‌کنندگان بالقوه را پرت و یا آنان را دلزده کنید. اگر هم دیر تبلیغات برای رویداد را آغاز کنید ممکن است که فرصت کافی برای جلب‌نظر مخاطب را از دست بدهید و یا کمپین شما دچار تداخل زمانی با دیگر برنامه‌های برگزاری شود.
به طور کلی کارشناسان بازاریابی ۶ و یا ۹ هفته قبل از برگزاری رویداد را برای شروع تبلیغات در نظر می‌گیرند اما این بازه‌ی زمانی در مورد بازاریابی برای رویداد یک قانون پیشاپیش نوشته‌شده‌ای نیست. زمان مناسب برای کمپین‌های تبلیغاتی رویداد به موارد گوناگونی بستگی دارد. عوامل موثر در زمان بازاریابی برای رویداد عبارتند از:
- مخاطبان هدف رویداد
- هدف از برگزاری رویداد
- اندازه و نوع رویداد
- وسعت کمپین تبلیغاتی
عوامل بالا را می‌توان حالاحالاها ادامه داد اما میان کشیدن موضوع انتخاب زمان برگزاری کمپین‌ها برای یک رویداد، اینجا، تنها به منظور تاکید بر اهمیت آن بوده است.
بازاریابی را قبل، در طول و بعد از رویداد خود ادامه دهید
قبل از رویداد
بدیهی است که وزنه‌ی اقدامات بازاریابی برای رویداد، پیش از برگزاری سنگین‌تر از دیگر مراحل خواهد بود. در این مرحله، کارشناسان بازاریابی عمدتا توجه خود را معطوف به جذب هر چه بیشتر شرکت‌کنندگان خواهند کرد.
در طول این رویداد
تاکتیک‌های بازاریابی برای رویداد در طول برگزاری رویداد نیز ادامه خواهد داشت. در این مرحله می‌توانید به واسطه‌ی خبررسانی هاله‌ای از یک هیجان مدیریت‌شده بسازید و شرکت‌کنندگان بالقوه را برای حضور در رویدادهای آینده ترغیب نمایید.
برای بازاریابی در طول رویداد می‌توانید این تکنیک‌ها را به آزمون بگذارید:
- پست‌های زنده در رسانه‌های اجتماعی ایجاد کنید تا نشان دهید همه کسانی که در آن حضور ندارند چه چیزی را از دست داده‌اند.
- برای درگیر نگه داشتن شرکت کنندگان یادآوری ارسال کنید.
- محتوای قابل دانلود یا درخواستی را به عنوان یک امتیاز اضافی در قبال حضور در رویداد به اشتراک بگذارید.
- با استفاده از چت آنلاین به سوالات شرکت کنندگان را به صورت همزمان پاسخ دهید.
“کارهای مربوط به برگزاری رویدادهای آنلاین با خاموش شدن دستگاه هایتان تمام نمی‌شود. آن‌ها تا رویداد بعدی ادامه خواهد داشت.”
بعد از رویداد
کار شما با پایان رویداد به اتمام نمی‌رسد! شما برای بازگشت شرکت‌کنندگان در رویدادهای بعدی و همچنین جذب مشارکت‌کنندگان جدید می‌توانید تاکتیک‌های زیر را به کار بگیرید:
- از طریق ایمیل و یا رسانه های اجتماعی برای تشکر از شرکت کنندگان و ابراز دلتنگی برای حضور آنان پیامی ارسال کنید.
- وب سایت رویداد خود را با محتواهایی از رویداد قبلی به روز کنید
- نکات برجسته رویداد را در رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارید
- نظرسنجی ها و بازخوردهای پس از رویداد را به اشتراک بگذارید تا
- اگر به زودی رویداد دیگری در پیش دارید، تا تنور داغ است نان را بچسبانید و از همین الان دعوت‌نامه بفرستید.
از رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید
تاثیر شبکه های اجتماعی در پوشش رویداد و جذب شرکت‌کنندگان جدید شگفت‌انگیز است. شما می‌توانید با استفاده از قدرت نفوذ شبکه‌های اجتماعی برای صفحه‌ی فرود خود ترافیکی از بازدیدکنندگان بسازید. پس سرمایه‌گذاری برای تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی را جدی بگیرید.
تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی همچنین این امکان را می‌دهد که پرسونای مخاطبان را براساس سن و عنوان شغلی و موقعیت جغرافیایی زیرنظر بگیرید.
در ادامه تجزیه و تحلیل عملکرد محتواهای منتشر شده پیرامون رویدادتان در شبکه‌های اجتماعی یک معیار کلیدی برای تخمین عملکرد استراتژی شما برای بازاریابی رویداد خواهد بود.
حامیان مالی و سخنرانان‌تان را درگیر کنید
همکاری با حامیان مالی می تواند در سرعت بخشیدن به فرایند بازاریابی موثر خواهد بود.
- درباره‌ی ایده‌های تبلیغاتی مشترک، کمپین‌های ایمیل و سایر ایده‌ها با آنان تبادل نظر کنید.
- با حامیان مالی خود همکاری نزدیک داشته باشید
تا مطمئن شوید که پیام رویداد را به درستی دریافت می‌کنند، و به آن‌ها نسخه‌های تصویری رسانه‌های اجتماعی، لوگوها و سایر مواد تبلیغاتی را ارایه کنید تا آنان نیز از طریق کانال‌های ارتباطی‌شان همراه با شما فرایند تبلیغات برای رویداد را پیش ببرند.
- از سخنرانان برای تبلیغ رویداد کمک بگیرید.
مواد تبلیغاتی رویداد را درست مانند حامیان مالی به سخنرانان نیز عرضه کنید تا از آن در رسانه‌های اجتماعی خود برای انتشار استفاده کنند.
از بازاریابی ایمیلی به صورت استراتژیک استفاده کنید
نقش بازاریابی ایمیلی در تقویت رویداد آنلاین انکارناپذیر است. این یکی از موثرترین ترفندها برای بازاریابی رویداد به شمار می‌رود. شما می‌توانید لیست ایمیل خود را بر اساس انواع مختلف رویداد و شخصیت‌های هدف به روزرسانی کنید و به آنان پیام‌های شخصی‌سازی‌شده بفرستید.
هنگام ایجاد استراتژی بازاریابی ایمیل رویداد خود، به این موارد فکر کنید:
- گیرندگان پیام
- تعداد ایمیل‌ها و فاصله‌ی میان آن‌ها
- ارسال یک موضوع متقاعدکننده که برای هر ایمیل منحصر به فرد است
- فراخوان برای اقدام (CTA)
روی روابط عمومی تمرکز کنید
تصور کنید که برای جذب شرکت‌کنندگان به رویدادهای آنلاینی که ماهیت B2B دارند، یک بیانیه مطبوعاتی در مجلات تجاری و وب‌سایت‌های مرتبط تا چه اندازه می‌تواند موثر باشد!
هنگام نوشتن بیانیه مطبوعاتی خود، به یاد داشته باشید که ارزش پیشنهادی رویداد را به تصویر بکشید، به مخاطبان مورد نظر اشاره کنید، تاریخ و زمان رویداد را ذکر کنید و اسپانسرها و سخنرانان را برجسته کنید.
البته، فراموش نکنید که مستقیماً به صفحه فرود رویداد خود پیوند دهید تا بتوانید نرخ ترافیک سایت را افزایش دهید.علاوه بر انتشار عمومی این نشریات، بیانیه‌های مطبوعاتی آنلاین نیز توسط خوانندگان و روزنامه‌نگاران نیز در کانال‌های رسانه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته می‌شوند و این به شما این امکان را می‌دهد که بیش از پیش در معرض دید قرار بگیرید.
یک بیزینس کلاب بسازید
امکان تبلیغ در انجمن های تجاری(بیزکلاب) یکی برگ برنده برای استراتژی بازاریابی رویداد به شمار می‌رود. شما می‌توانید یک انجمن آنلاین بسازید و از این طریق به شرکت‌کنندگان امکان گفتگو و عرض‌اندام بدهید. از این رهگذر می‌توانید اطلاعات مناسبی راجع به نقاط درد و بینش و علایق آنان به دست آورید. یک انجمن آنلاین نقش شبکه سازی در تبلیغات رویداد را تقویت خواهد کرد. “
“اگر به دنبال اثربخشی در بازاریابی برای رویداد هستید، باید عملکرد استراتژی‌هایتان را اندازه بگیرید!”
چگونه باید میزان موفقیت استراتژی بازاریابی رویداد را اندازه‌گیری کرد؟
موفقیت استراتژی بازاریابی شما از بسیاری جهات با موفقیت رویداد شما مرتبط است. برای اندازه گیری عملکرد استراتژی بازاریابی‌تان از این معیارها کمک بگیرید:
میزان ثبت‌نام در رویداد
تعداد افرادی که برای رویداد ثبت نام کرده‌اند و در آن شرکت می‌کنند، نشان‌گر موفقیت شما در بازاریابی برای رویداد است. در نتیجه این می‌تواند یک معیاری کلیدی در اندازه گیری میزان موفقیت استراتژی شما باشد.
معیارهای رسانه های اجتماعی
ردیابی نرخ اشتراک‌گذاری‌ها، لایک‌ها، نظرات و تعداد دنبال‌کنندگان در رسانه‌های اجتماعی می‌تواند تصویری از میزان مشارکت در کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی به دست دهد.
نظرسنجی و بازخورد
درخواست مستقیم از شرکت‌کنندگان برای ارایه‌ی بازخورد به شما کمک می‌کند بفهمید چه چیزی خوب بوده است، آنان چگونه از رویداد شما مطلع شده‌اند، چرا در رویداد شرکت کرده‌اند و کدامیک از تاکتیک‌های بازاریابی مؤثرتر بوده است؟
نرخ بازگشت سرمایه
دستیابی به اهداف تعیین‌شده برای بازگشت سرمایه بخش مهمی از اجرای یک رویداد موفق است. با اندازه گیری نرخ بازگشت سرمایه می توانید در مورد استراتژی های بازاریابی برای رویدادهای آینده تصمیمات آگاهانه‌‌تری بگیرید.
جمع‌بندی
همزمان با گسترش صنعت رویداد، بازاریابی برای رویدادهای آینده اهمیت قابل توجهی یافته است. برای بهره گرفتن از همه‌ی پتانسیل‌های بازاریابی رویداد آنلاین در توسعه کسب و کار باید از روش‌های نوین در تبلیغات برای رویداد استفاده کرد. در این مقاله شما با تاکتیک‌های روزآمد بازاریابی برای رویداد آنلاین آشنا شدید.
۱.چرا باید بازاریابی برای رویداد را جدی گرفت؟
با گسترش صنعت رویدادهای آنلاین، مسیر موفقیت یک رویداد نیز با چالش‌هایی از قبیل شکست در جذب مخاطبان رو به‌رو شده است. به همین‌خاطر مجموعه‌ی تاکتیک‌ها و ترفندهای موثر تبلیغات برای رویداد در جهت جذب شرکت‌کنندگان اهمیتی روزافزون پیدا کرده است.
۲.بهترین راه تبلیغات برای رویداد چیست؟
بازاریابی برای رویداد شامل مجموعه‌ای از تاکتیک‌هاست که هر یک به تناسب با اهداف برگزارکنندگان یک رویداد، جایگاه ویژه‌ای در استراتژی‌های تبلیغاتی دارند. به ویژه در صنعت رویداد این تاکتیک‌ها عبارتند از: بازاریابی ایمیلی، تاکتیک‌های تقویت روابط عمومی، تولید محتوا در وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی و غیره. برخی از بهترین تاکتیک‌ها را در این مقاله با شما در میان گذاشته‌ایم.
۳.بیزآپس چگونه به شما برای موفقیت در صنعت رویداد کمک می‌کند؟
برگزاری یک رویداد آنلاین در یک پلتفرم مناسب نقش برجسته‌ای در ارتقای رضایت مخاطب از شرکت در آن رویداد دارد. بیزآپس اولین پلتفرم هوشمند برگزاری رویدادهای آنلاین و هیبریدی است که می‌کوشد از این طریق بستری برای شکل‌گیری همکاری‌های موثر تجاری فراهم آورد.
منبع: سی‌ونت
