در زمانه‌ای که این صنعت به میدانگاهی برای رقابت‌های سنگین در بازار بدل شده است، بازاریابی رویداد اهمیت چشمگیری دارد. با وجود این، پرسش این‌جاست که، کدامیک از استراتژی‌های بازاریابی می‌توانند موفقیت یک رویداد را تضمین کنند؟!
تکنیک‌های خلاقانه و استراتژی‌های بازاریابی به تعداد کسب‌وکارهای بزرگ در جهان، به ظاهر، نامحدود صنعت‌های پیشرو هر روز از جایی سر بر می‌آورند. با این همه یکی از مهم‌ترین و البته اصیل‌ترین استراتژی‌ها به بازاریابی محتوایی متصل می‌شود.
بازاریابی محتوایی به واسطه‌ی امکاناتی نظیر داستان‌سرایی در مدیوم‌های گوناگون ویدیو و پادکست و مقالات نوشتاری دست متخصصان را برای بازاریابی رویداد در قالب کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی و دیگر پلتفرم‌های دیجیتال باز می‌گذارد. قدرت بازاریابی محتوایی فرصت بی‌نظیر برای سر و صدا کردن و تبلیغات پیرامون یک رویداد به شمار می‌رود و همزمان مشارکت مخاطبان در رویداد و آگاهی‌رسانی درباره‌ی برند و نرخ‌های تبدیل و میزان وفاداری مشتریان را افزایش می‌دهد.
اما چگونه؟
در این مقاله از مجموعه مقالات بیزآپس به کارکرد بازاریابی محتوایی در رونق بخشیدن به رویدادهای آنلاین و غیرآنلاین می‌پردازیم.
اهمیت بازاریابی محتوا برای رویدادها
بازاریابی محتوایی با تمرکز بر طراحی و انتشار محتواهای معنادار و ارزشمند، یک گام بزرگ آن‌سوتر از شیوه‌های سنتی و نخ‌نماشده‌ی تبلیغات می‌گذارد و مسیر بازاریابی رویداد هموار می‌کند. هدف بازاریابی محتوایی عرضه‌ی اطلاعات و تجربیات ارزشمند به مخاطبان در قالب روایت‌های جذاب و روزآمد است. علاوه بر این، بازاریابی محتوایی رویداد فرصتی برای نمایش تخصص و تثبیت اعتبار برند نیز محسوب می‌شود. پیش‌تر در مقاله‌ای مفصل به اهمیت بازاریابی رویداد اشاره کرده‌ایم. در ادامه مواردی از نتایج مثبت خلق محتوا در مسیر بازاریابی رویداد را از نظر می‌گذارنیم:
- جذب مخاطبان بیشتر
- ساخت و تثبیت اعتبار برند
- افزایش تعامل با مخاطبان
- افزایش نرخ تبدیل
- آموزش و سرگرمی
در ادامه خواهیم دید که بازاریابی محتوایی چگونه این نتایج باورنکردنی را تحقق می‌بخشد.
چگونه بازاریابی محتوا استراتژی بازاریابی رویداد شما را به موفقیت خواهد رساند؟
بازاریابی محتوایی همزمان چندین و چند مزیت را یک‌جا به سمت رویداد شما سرازیر و آن را به شکل قابل توجهی به قله‌ی موفقیت نزدیک می‌کند. در ادامه خواهیم گفت بازاریابی محتوایی چگونه این همه را با هم انجام خواهد داد:
افزایش مشارکت مخاطب
مشارکت مخاطبان در مسیر بازاریابی رویداد به گونه‌های مختلفی ظاهر می‌شود- از چند کلیک ساده تا به اشتراک‌گذاری محتواهای تبلیغاتی. بازاریابان با تکیه بر امکانات بازاریابی محتوایی و تولید و بازتولید محتواهای جذاب و سودمند علاقه‌ی مخاطبان را به برند خود جلب می‌کنند و مشارکت‌شان در طول فرایند بازاریابی رویداد برمی‌انگیزد و آنان را با رویداد درگیر نگه می‌دارند.
افزایش آگاهی از برند
راز موفقیت بازاریابی محتوایی استمرار است! طراحی و ترویج مستمر محتواهای درخور و ارزشمند، برند را در معرض دیده شدن قرار می‌دهد و مخاطبان را به تدریج با آن آشنا می‌سازد. خلق و انتشار محتواهای جذاب در جهت بازاریابی رویداد شما از برندتان مرجعی معتبر و قابل اعتماد می‌سازد و آگاهی مخاطبان از آن را افزایش می‌دهد.
بهبود روند آگاهی پرسونا برند
پیش از تولید محتوا، می‌بایست تحقیقات کاملی پیرامون مخاطبان انجام دهید و تجزیه و تحلیل کاملی از رقبا به دست دهید. تنها با شناخت علایق و نیازها و نقطه‌ی دردناک مخاطب(فقدانی که او از آن رنج می‌برد) می‌توان از استراتژی خلق محتواهای سودمند در بهبود بازاریابی رویداد کمک گرفت. از این طریق، پیام‌های تبلیغاتی و مطالب تولیدشده هدفمندتر و موثرتر واقع خواهند شد. این به شما کمک می‌کند تا میزان مشارکت مخاطب در رویداد را افزایش دهید.
در ادامه خواهیم گفت که در جریان بازاریابی محتوایی چگونه تعامل مخاطب با برند را براساس معیارهایی همچون ترافیک وب‌سایت، تعاملات در رسانه‌های اجتماعی، نرخ باز شدن ایمیل و غیره اندازه بگیرید. این بازخوردها نیز باز تصویر بهتری از پرسونای مخاطب شما به دست خواهد داد. در حقیقت تجزیه و تحلیل این داده‌ها به شما امکان می‌دهد تا چیزی را تولید کنید که مخاطب می‌پسندد و اطمینان حاصل کنید که محتوای شما مخاطب را درگیر می‌کند.
بازدهی مستمر سرمایه در خلال بازاریابی رویداد
بازاریابی محتوایی در میان شیوه‌های گوناگون بازاریابی رویداد یک سرمایه‌گذاری بلندمدت به شمار می‌آید. به عبارتی دیگر بازاریابی محتوایی ارزش‌های بلندمدت می‌آفریند و بازگشت سرمایه را به صورت تدریجی اما مستمر افزایش. محتوای خوش‌ساخت این پتانسیل را دارد که مدت‌ها برای شما کار کند، مخاطب جذب کند و بلیط بفروشد.
محتواها می‌توانند در درازمدت بارها به روزرسانی و بازنشر شوند. بازنشر محتوا همزمان با عرضه‌ی اطلاعات سودمند، یک راهکار صرفه‌جویانه نیز است.
افزایش دسترسی از طریق جستجوی ارگانیک
ایجاد محتوایی با کیفیت بالا و بهینه شده برای سئو کمک می‌کند محتوا در نتایج موتورهای جستجو دیده شود. با ترکیب استراتژیک کلمات کلیدی مرتبط و ارائه‌ی اطلاعات ارزشمند، می‌توانید در وب‌سایت خود یک ترافیک ارگانیک بسازید و شانس خود را برای دستیابی به مخاطبان گسترده‌تر افزایش دهید.
علاوه بر این، برخلاف تبلیغات پولی که مدت زمان محدودی دارند، محتوای ارگانیک و بهینه‌سازی‌شده ماندگاری طولانی‌تری دارد. هنگامی که محتوای شما به رتبه‌های خوب در نتایج موتورهای جستجو دست یافت، به ایجاد ترافیک و جذب شرکت‌کنندگان بالقوه کمک خواهد کرد.
افزایش نرخ تبدیل
محتواها تنها سرگرمی‌هایی مربوط به حوزه‌ی فعالیت شما نیستند- گاه خود را در لباس اطلاعات روشن‌گر، توضیحات متقاعدکننده و الهام‌بخش جلوه‌گر می‌سازند. به این ترتیب آنان نقش غیرقابل انکاری در افزایش نرخ تبدیل و شمار ثبت‌نام یک رویداد ایفا می‌کنند. تنها کافی است که زیرکانه از ارزش و مزایای شرکت در رویداد شما پرده بردارند و چگونگی حضور در رویداد را شرح و تفصیل دهند. در این صورت، مخاطبان محتواهای شما در پلتفرم‌های گوناگون به شرکت‌کنندگان رویداد بدل می‌شوند.
چگونه یک استراتژی محتوایی برای بازاریابی رویداد خود طراحی کنید؟
توسعه‌ی یک استراتژی بازاریابی محتوایی موفقیت شما را تا حد بسیار زیادی تضمین می‌کند. در جهان دیجیتال، یک استراتژی موفق پلی است که مخاطبان‌تان را به ارزش‌های پیشنهادی رویداد و سپس به جایگاه‌های خالی‌مانده متصل می‌سازد. اگر می‌خواهید بلیط شما- همان استراتژی‌ای که حرفش بود- ببرد، می‌بایست در طراحی آن گام‌های موثری بردارید. اما چطور می‌توان این گام‌ها را یکی پس از دیگری به درستی برداشت و پیش افتاد؟
شناسایی مخاطبان هدف
یک اصل بی‌گفتگویی وجود دارد که تاکید می‌کند هنگامه‌ی یک ارتباط موثر باید طرف مقابل را در نظر آورد و با توجه به ویژگی‌های منحصر به فرد او زبان باز کرد. اگر در بازاریابی رویداد محتوا را ابزار و تولید و توزیع آن را گونه‌ای از ارتباط با مخاطب فرض بگیریم، اهمیت شناخت نیازها، ترجیحات و علایق مخاطب را در خواهیم یافت. برای شناخت مخاطبی که محتوا به قصد برانگیختن علاقه و تعامل او تولید می‌شود، بهتر است با تعریف یک و یا دو پرسونا شروع کنید. چگونه؟
دست‌چین کردن مخاطبان رویداد
طراحی یک پرسونا در امتداد سیاست مشتی نمونه‌ی خروار است. به این ترتیب شما یک و یا دو پرسونا از میان خیل مخاطبان‌تان بیرون می‌کشید و عواملی همچون سن و جنسیت و موقعیت مکانی و شغلی و صنعتی آن‌ها را بر اساس داده‌هایی که پیش‌ترک آن از طریق ابزارهای تحلیلی به دست آورده‌اید، تعریف و تعیین می‌کنید. سرلوحه قرار دادن نیازها و ترجیحات و گره‌های این یک و یا دو پرسونا هنگام تولید و توزیع محتوا به شما در خلق هدفمند این ابزار موثر ارتباطی کمک خواهد کرد.
مطالعه‌ی بازار
انجام تحقیقات بازار به شما کمک می‌کند تا بینشی در مورد جمعیت شناسی، ترجیحات و رفتار مخاطب هدف خود به دست آورید. یک راه مهم برای انجام این کار، تجزیه و تحلیل حضور رقیب در رسانه‌های اجتماعی، وب‌سایت و کمپین های بازاریابی آنان برای شناسایی شکاف‌هاست. همچنین می‌توانید پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی و جوامع آنلاینی را که اطلاعات ارزشمندی درباره مکالمات، علایق و نظرات مخاطبان شما ارائه می‌دهند را دریابید.
ساخت پرسونا
هنگامی که اطلاعاتی در مورد مخاطبان هدف خود دارید، می‌توانید به راحتی پرسونای خود را بسازید. بسته به ویژگی‌های رویداد ممکن است یک یا چند پرسونا را برای بازاریابی رویداد خود نشانه بروید. شما می توانید بر اساس صنعت یا بازاری که در آن فعالیت می‌کنید، پرسونا بسازید. تدوین ویژگی‌های پرسونا به‌عنوان یک چارچوب برای همسو کردن محتواها با اهداف و علایق مخاطبان‌تان عمل خواهد کرد.
ایجاد یک تقویم محتوایی
ایجاد یک تقویم محتوا در بازاریابی رویداد به دلایل مختلفی ضروری است. این تقویم محتوایی یک رویکرد ساختار یافته برای ایجاد و توزیع محتوا به دست می‌دهد. با برنامه‌ریزی محتوا از قبل، می‌توانید جریان ثابتی از مطالب جذاب و مرتبط را برای مخاطبان هدف خلق کنید.
علاوه بر آن، یک تقویم محتوا به انتقال منسجم پیام‌های تبلیغاتی در کانال‌های مختلف کمک می‌کند. این به شما امکان می‌دهد تا محتوای خود را با اهداف رویداد، مضامین و کمپین‌های تبلیغاتی هماهنگ کنید و یک تصویر یکپارچه و منسجم از برند به نمایش بگذارید.
همچنین، یک تقویم محتوا امکان تخصیص کارآمد منابع را فراهم می کند، زیرا می‌توانید از قبل برای ایجاد محتوا، همکاری و برنامه‌ریزی کنید و کارهای لحظه آخری را به حداقل برسانید. در نهایت، تقویم محتوا چارچوبی برای ردیابی و تجزیه و تحلیل عملکرد محتوا فراهم می‌کند و شما را قادر می‌سازد تا روندها را شناسایی و استراتژی‌ها را بهینه کنید و بر اساس داده‌ها در جهت افزایش اثربخشی محتوا تصمیم بگیرید.
تولید محتوای جذاب
در جهان دیجیتال امروز که مصرف‌کنندگان محتوا بی‌وقفه با انبوهی از اطلاعات بمباران می‌شوند، تولید محتوایی برجسته که با مخاطبان شما همسویی داشته باشد، اهمیت می‌یابد.
محتوای متقاعدکننده این قدرت را دارد که مخاطبان شما را مجذوب و درگیر کند، و آن‌ها را به مصرف، اشتراک‌گذاری و تعامل با پیام‌های مربوط به رویداد شما وادارد. این به شما امکان می‌دهد ارزش پیشنهادی رویداد و پیام های کلیدی آن را به یاد ماندنی و تاثیرگذار کنید.
سئو برای رویدادها
بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) نقش مهمی در استراتژی های بازاریابی محتوا ایفا می‌کند و محتوای شما را به راحتی در دسترس مخاطبان هدف قرار می‌دهد.
با بهینه سازی محتوای خود برای کلمات کلیدی مرتبط، بهبود عناصر محتوا و ایجاد بک‌لینک‌های با کیفیت، رتبه‌ی محتوای شما در صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERPs) افزایش می‌یابد و احتمال کشف آن توسط کاربرانی که به دنبال اطلاعات مرتبط هستند، بالا می‌رود.
سئوی محتوای در مسیر بازاریابی رویداد اطمینان می‌دهد که محتوای شما به مخاطبان هدف می‌رسد و آن‌ها را درگیر می‌کند. از طریق استراتژی‌های موثر سئو، می‌توانید ترافیک ارگانیک را به سوی صفحه‌ی وب‌سایت خود سرازیر کنید و دسترسی و میزان اثربخشی محتوای خود را افزایش دهید.
تحقیق و بهینه سازی کلمات کلیدی
تحقیق کلمات کلیدی یک جنبه‌ی اساسی سئو در بازاریابی محتوا است. این شامل شناسایی کلمات و عبارات خاصی است که مخاطب هدف شما هنگام جستجوی اطلاعات مرتبط با محتوای شما استفاده می‌کند.
با انجام تحقیقات کامل در مورد کلمات کلیدی، می‌توانید محتوای خود را حول این کلمات کلیدی مرتبط بهینه کنید و شانس نمایش محتوا را افزایش دهید. بهینه‌سازی کلمات کلیدی شامل ترکیب استراتژیک این کلمات کلیدی در محتوای شما، از جمله در عنوان، زیرعنوان، متا تگ و غیره است.
بهینه‌سازی On page
بهینه‌سازی صفحات وب‌سایت برای بهبود رتبه‌بندی و دیده شدن آن‌ها در موتورهای جستجو موثر واقع خواهد شد. بهینه سازی بر عوامل متعددی همچون استفاده از کلمه کلیدی، متا تگ‌ها، تگ‌های عنوان، تگ‌های هدر، ساختار URL، تصویر بهینه‌شده و پیوند داخلی استوار است.
علاوه براین، بهینه‌سازی درون صفحه‌ای نیز با کاربرپسندتر، در دسترس‌تر و کاربردی ساختن صفحه‌ی وب، تجربه کاربری را به طرز شگفت‌انگیزی بهبود می‌بخشد.
بهینه سازی Off page
بهینه‌سازی Off page معمولا به فعالیت‌هایی اطلاق می‌شود که خارج از وب‌سایت شما برای بهبود رتبه‌بندی برند شما در موتورهای جستجو انجام می‌شود. این در درجه اول شامل ایجاد بک‌لینک‌هایی با کیفیت بالا از وب‌سایت‌های معتبر، تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی و مدیریت شهرت برند است.
بهینه‌سازی خارج از صفحه به موتورهای جستجو نشان می دهد که محتوای شما ارزشمند و معتبر است و از این گذرگاه آن را در رتبه‌های بالاتر و در معرض دید قرار می‌دهد.
تعریف اهداف بازاریابی
چرا در مسیر بازاریابی رویداد قدم بر می‌دارید؟
پاسخ این پرسش در واقع هدف اصلی شما در بازاریابی رویداد است. خواه این پاسخ مربوط به افزایش آگاهی از برند باشد و یا هدایت ترافیک وب سایت، ایجاد سرنخ یا افزایش نرخ تبدیل باشد. اهداف به شما امکان می‌دهند که منابع خود را به طور موثر اولویت‌بندی و متمرکز کنید.
علاوه بر این، اهداف بازاریابی شما را قادر می سازند تا موفقیت استراتژی بازاریابی محتوای خود را ردیابی و اندازه‌گیری کنید. با ایجاد شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) همسو با اهداف خود، می‌توانید تأثیر محتوای خود را نظارت و تجزیه و تحلیل کنید، تصمیم‌هایی مبتنی بر داده‌ها بگیرید و رویکرد خود را برای به حداکثر رساندن نتایج بهینه کنید.
انتخاب کانال های مناسب
برای شناسایی کانال هایی که در بین مخاطبان هدف شما محبوب هستند تحقیق کنید. این می تواند شامل پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، وب سایت ها یا انجمن‌ها مجازی، خبرنامه‌ها و وبلاگ‌ها باشد. وب‌سایت‌های برگزاری رویدادها همچون بیزآپس نیز به عنوان کانال‌های ارزشمند برای تبلیغ رویداد کار می‌کنند.
پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین و یوتیوب می‌توانند برای تبلیغ رویدادها موثر باشند. هر پلتفرم ویژگی های منحصر به فردی دارند که به طریقی با مخاطبان هدف شما همسو هستند. به عنوان مثال، اگر حرفهای‌ها و مشاغل را هدف قرار می‌دهید، لینکدین ممکن است مناسب‌تر از اینستاگرام باشد.
سنجش موفقیت کمپین بازاریابی محتوایی شما
شناسایی KPI ها
برای سنجش واقعی موفقیت کمپین بازاریابی رویداد، شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) را شناسایی و ردیابی کنید. این شاخص‌ها خواه میزان ثبت‌نام و فروش بلیت و نرخ تعامل در شبکه‌های اجتماعی باشند و خواه تماس‌های ورودی برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد رویداد. به هر ترتیب با تعریف اهداف قابل اندازه‌گیری از همان ابتدا، می‌توانید مسیر پیشرفت خود را ارزیابی کنید.
استفاده از ابزار تجزیه و تحلیل
ابزار تجزیه و تحلیل از جمله دارایی‌های ارزشمند شما برای اندازه گیری موفقیت کمپین بازاریابی رویداد هستند. در حوزه‌ی بازاریابی محتوایی استفاده از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس یا پلتفرم های تحلیل رسانه‌های اجتماعی، بینش‌های ارزشمندی را در مورد رفتار کاربر، عملکرد محتوا و جمعیت شناسی مخاطبان ارائه می‌دهد.
این ابزارها به شما امکان می‌دهند معیاهای کلیدی مانند بازدید از صفحه، نرخ کلیک یا زمان صرف شده در صفحه را ردیابی کنید و بفهمید کدام محتوا بیشتر در بین مخاطبان شما سر و صدا ایجاد است. با غوطه‌خوردن در داده‌ها، می‌توانید روندها را شناسایی کنید و فرصت‌های بهینه‌سازی را کشف کنید.
استراتژی خود را بر اساس عملکردها تنظیم کنید
اندازه‌گیری موفقیت کمپین‌های بازاریابی رویداد صرفاً به درد ارزیابی عملکرد نمی‌خورد، بلکه به تنظیم و بهبود استراتژی شما بر اساس بینش‌های به‌دست‌آمده نیز کمک می‌کند. KPIها و داده‌های تحلیلی خود را به طور مرتب بررسی کنید تا نقاط قوت، ضعف و زمینه های بهبود را دریابید.
اگر انواع خاصی از محتوا یا کانال‌های توزیع ضعیف عمل می‌کنند، تخصیص مجدد منابع یا آزمایش با رویکردهای جدید را در نظر بگیرید. تطبیق استراتژی بر اساس عملکرد چابکی و اثربخشی کوشش‌های محتوایی شما را تضمین می‌کند.
بازنشر محتوا
استفاده مجدد از محتوا یک تاکتیک ارزشمند برای سنجش موفقیت با افزایش طول عمر و دسترسی است. هدف‌گذاری مجدد شامل گرفتن محتوای موجود و ارائه آن در قالب های مختلف با بسته‌بندی مجدد برای کانال‌های دیگر بسیار موثر واقع خواهد شد.
به عنوان مثال، تغییر یک پست وبلاگ که مزایای شرکت در رویداد آینده شما را برجسته می‌کند، متریال مناسبی است برای آن‌که آن را به عنوان یک پست جذاب برای پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی بهینه سازید و یا در خبرنامه‌ی ماهانه خود بگنجانید تا به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید.
جمع‌بندی
با دنبال کردن مراحل کلیدی مانند شناسایی مخاطبان هدف، ایجاد پرسونای خریدار، برنامه‌ریزی یک تقویم محتوا، تولید محتوای جذاب، اجرای تکنیک‌های سئو و سنجش موفقیت از طریق شاخص‌های کلیدی عملکرد، می‌توانید تلاش‌هایتان برای بازاریابی رویداد را به ثمر برسانید.
