بسیاری از بازاریابی در خلال برگزاری رویداد برای توسعه کسب و کار بهره می‌برند. پرسش اما این‌جاست که چگونه کسب‌وکارهایی از این دست در خلال برگزاری رویداد آگاهی از برند را افزایش می‌دهند و سرنخ‌های جدیدی از مشتریان خود به دست می‌آورند؟!
نظرسنجی شرکت Eventbrite در آمریکا نشان می‌دهد که ۱۲۰۰ متخصص در سراسر آمریکا و کانادا همزمان در حال برگزاری رویداد هستند. این خود بیان‌گر رقابتی بزرگ در صنعت رویداد است. مردم به صورت روزانه با تعداد بسیار زیادی از رویدادها مواجه‌اند و از آن تعداد تنها یک و یا دو رویداد را برای شرکت کردن انتخاب می‌کنند. شاید کلیدی‌ترین پاسخ به معمای استفاده از بازاریابی رویداد برای توسعه کسب و کار، متقاعد ساختن مردم به شرکت در رویداد باشد. با وجود این بگذارید ببینیم که کسب و کارهای موفق چگونه از بازاریابی رویداد برای پیشرفت استفاده می‌کنند؟
۱.با بازاریابی رویداد خود همزمان به مشتریان جدید دست پیدا کنید
فرض می‌گیریم که تصمیم دارید از فرصت برگزاری رویداد برای توسعه کسب و کار خود استفاده کنید. اولین چالشی که در مسیر برگزاری رویداد با آن روبه‌رو خواهید شد، ترغیب سرنخ‌های جدید برای شرکت در رویداد است اگر نه شما هرگز موفق نخواهید شد از این موقعیت استثنایی بیش‌ترین بهره را ببرید.
شبکه‌های اجتماعی همواره یک سکوی پرش بزرگ برای جذب سرنخ‌های جدید و ترغیب مخاطبان به شرکت در رویداد است. شرکت‌های بزرگ برای دست‌یافتن به سرنخ‌های خود در شبکه‌های اجتماعی معمولا از دو راه استفاده می‌کنند:
- افزایش ارگانیک مخاطب
- تبلیغات پولی
سال ۲۰۱۸ کمپانی متا اعلام کرد که ۵۳ درصد از کسب و کارها به صورت متوسط مخاطبان خود را به صورت ارگانیک و ۲۵ درصد از مخاطبان‌شان را به واسطه‌ی تبلیغات پولی در هر دو پلتفرم فیس‌بوک و اینستاگرام جذب می‌کنند.
این آمار بدان معنی نیست که شما باید از یکی از این دو راه برای ترغیب مخاطب جهت شرکت در یک رویداد استفاده کنید بلکه بیشتر بدین معناست که شما باید هر دو راه را کنار یکدیگر بیازمایید. الگوریتم‌های فیس‌بوک قابلیت بی‌نظیری در جذب مخاطب بر اساس مکان‌های جغرافیایی دارند و تبلیغات پولی در اینستاگرام هرگز شما را دست خالی نمی‌گذارد.
۲. به بهانه‌ی رویداد با مشتریان فعلی خود ارتباط برقرار کنید
سودای جذب مخاطبان تازه‌نفس نباید شما را از مشتریان قدیمی غافل کند- هر چه باشد آنان مشتریان وفادار برند شما هستند. این‌جا هم رسانه‌های اجتماعی می‌توانند به کار بیایند. شما باید به واسطه‌ی تولید محتوا مشتریان وفادارتان را با رویدادی که در پیش‌رو دارید، درگیر کنید. ما پیش‌تر به نقش محتوا در بازاریابی رویداد اشاره کرده‌ایم. این‌جا تنها می‌خواهیم چند نکته‌ی بدیهی را با یکدیگر مرور کنیم:
- در شبکه‌های اجتماعی پیرامون رویدادتان تولید محتوا کنید.
- آن‌ها را تشویق کنید که در صفحات شخصی از برند و رویداد شما حرف بزنند.
- از شبکه‌ی اجتماعی برای ایجاد سر و صداهای تبلیغاتی از طریق اینفلوینسر مارکتینگ استفاده کنید.
تقریبا ۵۰ درصد از برگزارکنندگان رویداد برای بازاریابی رویداد خود روی استراتژی بازاریابی در شبکه‌ی اجتماعی حساب باز می‌کنند. بازاریابی ایمیلی که در مقاله‌ای دیگر با عنوان «نقش بازاریابی ایمیلی در تقویت رویداد آنلاین» به آن پرداخته‌ایم، یکی دیگر از استراتژی‌های تعیین‌کننده برای جلب‌نظر مشتریان وفادار به برند برای توسعه کسب و کار در خلال برگزاری رویداد است.
۳. روی پخش زنده‌ی رویداد خود حساب باز کنید
پیشنهاد ما این است که هرگز به شرکت‌کنندگان در یک رویداد برای بازاریابی رویداد اکتفا نکنید. اگر در پلتفرمی همچون بیزآپس یک رویداد هیبریدی برگزار می‌کنید، پخش زنده‌ی ویدیویی را برای فراتر رفتن از محدوده‌ی شرکت‌کنندگان جدی بگیرید و رویداد را همزمان در فیس‌بوک و اینستاگرام و یوتیوب به صورت زنده به نمایش بگذارید.
این تکنیک معجزه می‌کند! چرا که:
- تنها به شرکت‌کنندگان محدود نمی‌شود.
- محدودیتی برای تماشاگران ویدیو وجود ندارد.
- مخاطبان ۸ برابر ترجیح می‌دهند که یک رویداد زنده را به جای یک ویدیو ضبط‌شده تماشا کنند.
- نمایان‌گر تسلط برند به تکنولوژی‌های روز است.
مهم نیست که رویداد شما چقدر ظرفیت دارد- نباید به ظرفیت رویداد خود بسنده کنید. همواره از همه‌ی توان خود برای دست‌یابی به چیزی فراتر از آن‌چه که قابل تصور است بهره بگیرید. یکی از این توانمندی‌ها پخش زنده‌ی رویداد است.
۴. رویداد خود را با برندهای دیگر شریک شوید
در مقاله‌ای دیگر با عنوان «راهنمای جامع اسپانسری رویداد» تاکید کرده‌ایم که حامیان مالی تنها تامین‌کنندگان هزینه‌های رویدادتان نیستند. آن‌ها گاهی می‌توانند با حضور در کنار شما به تقویت برندتان کمک کنند.
همچنین یک برند قدرتمند از شما حمایت می‌کند، بخشی از مخاطبان وفادار و سرنخ‌هایش را- خواسته و یا ناخواسته- با شما به اشتراک می‌گذارد و از این طریق راهی برای توسعه کسب و کار تان باز می‌کند. به همین دلیل ۲۹ درصد از برگزارکنندگان رویداد بر جذب حامیان مالی اصرار می‌ورزند. تنها مهم این است که پیش از قرارداد با حامی مالی مطمئن شوید که آن‌ها در هدف همخوانی و همچنین سابقه‌ی مثبتی در حمایت مالی از رویدادها دارند.
پس هرگز از اهمیت جذب حامی مالی و یا یک شریک خوب غافل نشوید. آن‌ها را جذب کنید و امکانات بهره‌وری از برگزاری یک رویداد را افزایش دهید.
۵. مخاطبان هدف خود را بهتر بشناسید
افرادی که به رویداد شما می‌آیند، بینشی غنی از ترجیحات و جمعیت‌شناسی مشتریان‌تان به شما می‌دهند. در نتیجه تا می‌توانید از همه‌ی ابزارها برای جمع‌آوری داده‌های مشتریان‌تان استفاده کنید. به این منظور ما سه راه از چندین راه برای جمع‌آوری داده‌های مشتریان را در اختیارتان قرار می‌دهیم:
- داده‌های ثبت‌نام از نرم‌افزار بلیط‌فروشی رویداد شما، اطلاعات ارزشمندی درباره شرکت‌کنندگان شما به دست می‌دهد.
- فرم‌های ثبت‌نام رویداد خود را سفارشی‌سازی کنید تا در این قالب سوالات موثری برای پاسخگویی مطرح کنید.
- پس از رویداد نظرسنجی برگزار کنید.
هرچه اطلاعات بیشتری از شرکت کنندگان به دست آورید، از عادات، نیازها و خواسته‌هایشان بیشتر سر در می‌آورید. پلتفرم‌هایی همچون بیزآپس که بر مبنای تکنولوژی هوش‌مصنوعی کار می‌کنند، به واسطه‌ی الگوریتم‌های پیشرفته‌شان می‌توانند پرده از چهره‌ی مخاطبان هدف شما بردارند و با در اختیار گذاشتن داده‌های جدید، شما را یک قدم به آنان نزدیک‌تر کنند.
جمع‌بندی
رویدادها ظرفیت درخشانی برای توسعه کسب و کار شما دارند. این رویدادها نه تنها اطلاعات بیشتری از پرسونای موردنظر به دست می‌دهند، بلکه آنان را در قیف فروش یک مرحله پیش‌تر می‌اندازند و به مشتریانی وفادار تبدیل خواهند کرد. ما در این مقاله از مجموعه مقالات بیزآپس ۵ تکنیک در اختیارتان قرار داده‌ایم که به واسطه‌ی آن‌ها می‌توانید در خلال بازاریابی رویداد کسب و کارتان را توسعه دهید.
